Reembolso de TUA Volaris
Solicita aquí el reembolso de TUA Volaris y obtén el 100% de tu dinero. Para ello, completa el formulario a continuación asegurándote de llenar todos los campos para procesar tu solicitud
Podrás pedir la devolución del TUA en Volaris siempre y cuando no realizaras tu vuelo, no importa el motivo, el reintegro del impuesto por uso de aeropuerto es un derecho del pasajero. Si tienes alguna otra situación referente a tu vuelo visita nuestra sección de AYUDA
Recibirás tu reembolso del TUA por parte de Volaris en un lapso de 5 a 10 días hábiles
Solicitar reembolso de TUA Volaris
Llena el formulario para solicitar el reembolso de TUA Volaris, una vez completados todos los campos recibirás un correo electrónico con la confirmación:
Políticas y condiciones para solicitar la devolución del TUA en Volaris
Para vuelos con origen en México, se podrá pedir la devolución del TUA Volaris hasta 24 horas posteriores a la compra del boleto. Si realizas la cancelación del vuelo posteriormente, tendrás hasta 30 días para recibir el reembolso.
Vuelos Nacionales
Reembolso del TUA Volaris para vuelos en México
Vuelos a USA
Devolución de TUA Volaris para salidas a Estados Unidos
Pedir reembolso de TUA Volaris en PROFECO
Como opción adicional puedes recurrir a solicitar la devolución de TUA en Volaris directamente en las oficinas de protección al consumidor. Ya sea online o en la sala K del AICM (Benito Juárez)
Devolución de TUA Volaris: Tutorial
Si tienes dudas acerca del procedimiento para pedir la devolución del TUA con Volaris, a continuación te dejámos un video en el que te explicamos el paso a paso para realizar la petición de tu dinero:
Consideraciones acerca del reembolso de TUA Volaris:
A diferencia de otras compañías aéreas, el reembolso del TUA con Volaris puede ser redimido 90 días posteriores a la entrega del crédito, posteriormente no podrás hacer valido tu crédito. De igual forma, para hacer valido tu reembolso digital toma en cuenta lo siguiente:
- Solo puede redimirse en la app o en la página web
- En caso de comprar un nuevo boleto y que éste sea mas barato, el remanente se perderá
Si tu vuelo es desde o hacia EUA no podrás solicitar el reembolso del TUA Volaris
Si realizas la cancelación del vuelo 24 horas después de hacer la compra de tu boleto, podrás obtener la devolución del TUA por parte de Volaris en: Efectivo - Transferencia electrónica - Crédito electrónico
| Devolución TUA Volaris en efectivo | Reembolso de Tua en Volaris con Crédito electrónico | Reintegro de la tarifa de uso de aeropuerto en Volaris mediante Transferencia electrónica |
| Solicitando 24 horas después de comprar el boleto | Tendrás solamente 90 (noventa) días para redimir el crédito | Se procesa de 5 a 10 días hábiles si el vuelo es nacional, si es desde EUA el proceso demora hasta 21 días |
| Se entrega solo en mostrador de la aerolínea | Se abonan a tu cuenta en la app móvil y/o página web | Es recibido a la misma cuenta bancaria con la que se compro el boleto |
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